Handelsbetingelser

Bestillinger:

Du vil modtage en e-mail med en ordrebekræftelse, når du har foretaget en bestilling på www.rich.dk.

Leveringstiden er normalt 1-3 dage hverdage. Når vi modtager din ordre vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail.

Så snart din ordre er klar til at blive afsendt, vil du modtage en faktura på e-mail. Fakturaen gælder som din kvittering.

På din ordrebekræftelse vil du også modtage et Track & Trace nummer, så du kan følge din pakke på Postnords hjemmeside, når den er afsendt fra os.

Betaling: 

Rich accepterer følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort,VISA/Electron, Euro/Mastercard, Maestro, JCB, og American Express

Vi benytter e-pay betalingssytem. Dine konto oplysninger kan naturligvis kun ses af Nets/PBS. Desuden kan du anvende Mobile Pay - både i vores fysiske butik og på web shoppen.

Beløbet vil blive hævet fra din konto, så snart vi sender din pakke.

Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.

Fragt: 

Alle pakker sendes med forsikret pakkepost gennem Postnord. Du bedes altid kontrolere pakkens indhold ved modtagelsen.

Er pakken/indholdet beskadiget ved modtagelsen skal du anmelde det til Postnord med det samme, senest 2 dage efter modtagelse. 

Rich er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transport. Ved afsendelse vil du modtage en e-mail med et Track & Trace nummer, så du kan følge din pakke. 

Vi gør opmærksom på, at pakken først kan spores når Postnord har scannet pakken.

Vi sender med gratis fragt både med og uden omdeling. 

Hvis en pakke skal sendes til en adresse uden for Danmark, herunder Færøerne og Grønland, vil prisen på fragt følge Postnords takst til det pågældende land.

Du har også mulighed for ved leveringsformer at vælge afhentningen af varen i butikken på adressen.

Rich

Kongensgade 91

6700 Esbjerg

Ved afhentning af varen i butikken skal du som kvittering medbringe den faktura, du har modtaget på e-mail. Vi sender en e-mail når varen er klar til afhentning.

Rich

Kongensgade 91

6700 Esbjerg

Ved afhentning af varen i butikken skal du som kvittering medbringe den faktura, du har modtaget på e-mail. Vi sender en e-mail når varen er klar til afhentning.

Reklamationer:

Alle handlede varer hos Rich er omfattet af dansk købelovgivning, der giver 2 års reklamationsret.

Dette gælder dog ikke varer der er defekte pga. almindelig slitage eller forkert brug. Ved reklamation eller mangler ved forsendelsen bedes du kontakte Rich hurtigst muligt.

Telefon:

76119300 - Mandag til fredag fra kl. 9.00 til 16.00.

E-mail:

kundeservice@rich.dk

Vi refunderer fragten, hvis reklamationen godkendes.

Returret: 

Der er 14 dages retur- og fortrydelsesret fra den dag du modtager dine varer. Det er vigtigt, at varens originale emballage ikke er ødelagt. Vi forbeholder os retten til at afvise en pakke, hvis varens emballage er ødelagt og ikke kan sælges igen. I pakken skal du vedlægge kopi af faktura sammen med en forklaring på årsag til returnering eller oplysninger vedrørende ombytning til anden vare. 

Ved fortrydelse af et køb refunderes fragten ikke. 

Ved ombytning eller fejl på varen betaler Rich for returfragten. 

Du er også altid velkommen til at komme forbi butikken for at bytte en vare købt på www.rich.dk

Du træffer os i normal butiksåbningstid på nedenstående adresse:

Rich

Kongensgade 91

6700 Esbjerg

For at kunne returnere / bytte varen i butikken skal du som kvittering medbringe den faktura du har modtaget på e-mail.

Udsolgte varer:

Vi tager forbehold for eventuelle udsolgte varer. Du vil blive kontaktet på enten e-mail eller telefon hvis der skulle være problemer med af levere din ordre.